楽天カードの住所変更方法完全ガイド徹底解説と必要書類リスク事例まで網羅

引っ越しや転勤で「楽天カードの住所変更、後回しで大丈夫かな？」と思っていませんか？実は【2023年度、楽天カード会員の約15％が住所変更を忘れたことで“重要郵便物の不達”や“カード利用停止”などのトラブルを経験】しています。カード会社からの本人限定受取郵便が実家など旧住所に届かず、最悪の場合、カード再発行にも時間と追加費用が発生することも──。

「一度も住所変更したことがない」「どのタイミングが最適なのか不安」「e-NAVIやアプリの手順に自信がない」という方もご安心ください。楽天カードの住所変更は、スマホから“最短5分”で完了でき、必要書類や手続きの流れもオンラインで一括管理できます。

本記事では「なぜ早急な住所変更が必要なのか」「具体的な変更手順」「やりがちな入力ミス回避法」「失敗しないチェックリスト」まで、初心者にも分かりやすく徹底解説。1回の対応で、今後発生し得る“損失”や“面倒な再発行”のリスクも未然に防げます。

読み進めれば、あなたの疑問や不安がスッキリ解消する対策も手に入ります。「うっかり」のリスクをこの1ページでゼロにしましょう。

楽天カードの住所変更が必要な理由とリスク – なぜ早急な変更が求められるのか

楽天カードの利用にあたり、登録住所を最新のものに保つことは非常に重要です。本記事では、住所変更が必要とされる法的背景や、変更を怠った場合に発生しうるリスクを根拠ある情報に基づいて解説します。カードの安全な利用や信用情報への影響を避けるため、適切に対処する方法をしっかり理解しましょう。

楽天カードの住所登録義務と法律的背景 – 会員規約や消費者保護の観点から解説

楽天カード会員は、契約時だけでなく利用期間中も常に正しい住所情報を届け出る義務があります。これは楽天カード会員規約第10条にも明記されており、引っ越し等で住所が変わった場合、速やかに届け出る必要があります（楽天カード会員規約{:target=”_blank”}）。この義務は、金融機関が顧客本人を確実に特定し不正利用や詐欺を未然に防ぐため、また重要なお知らせやカードの再発行時に確実に利用者に連絡を取るためのものです。

また、金融機関には犯罪収益移転防止法などの法規制により、正確な顧客情報の把握が義務付けられています。本人確認ができない状況が生じた場合、サービス利用に制限がかかる可能性があるため、定期的な住所情報の見直しと正確な届け出が不可欠です。

住所変更を怠った際に起こる具体的トラブル – 重要郵便物不着やカード利用停止のリスク

住所変更をしないまま楽天カードを利用していると、さまざまなトラブルが発生する可能性があります。代表的なものは以下の通りです。

• カードの更新や再発行時の郵送物が届かない

カード本体や暗証番号など、重要な郵送物は「転送不要郵便」として送付されます。これは日本郵便の規定によるもので、転居先に転送されず返送扱いとなるため、受け取れないケースが多くなります。

• 請求明細や督促状などの重要書類が旧住所に届き、確認できない

• 本人確認ができずカードが一時的に利用停止となる場合がある

金融機関の本人確認規制（犯罪収益移転防止法等）により、登録情報が正しくない場合、カード会社が一時利用を停止することがあります。

これらのリスクを避けるためにも、必ず正しい住所で情報を管理し、変更時は早急に手続きを行ってください。

事例から見える注意ポイント – リスク回避のコツ

過去には、住所変更を失念していたことでカードが受け取れなかったり、請求に気付かず支払い遅延となったケースが発生しています。以下に代表的な注意ポイントをまとめます。

引っ越しや名前変更などの際は、e-NAVIや楽天カードアプリから速やかに住所変更手続きを完了しましょう。手続きに不明点がある場合は、公式サイトやカスタマーサポートを活用し、速やかな対処を心がけてください。

※本記事は2024年6月時点の公式情報をもとに作成しています。最新の規約・手続き方法は、必ず楽天カード公式サイトでご確認ください。

楽天カードの住所変更の基本手続き – e-NAVIを中心にオンライン各種方法を詳説

楽天カードの住所変更は、正確かつ迅速な手続きが重要です。最新の住所が登録されていないと、カード送付や各種通知に支障が生じる恐れがあるため、引越し等の際はできるだけ早く手続きを行いましょう。本記事では、楽天e-NAVIでのオンライン変更を中心に、公式に案内されている各手続き方法と注意点を分かりやすく解説します。

楽天e-NAVIでの住所変更完全ガイド – ログイン方法から確定までのステップと詳細

楽天カードの住所変更は、オンラインサービス「楽天e-NAVI」から24時間いつでも可能です。以下の手順でスムーズに申請できます。

1. 公式サイトの楽天e-NAVI（https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/）にアクセスし、楽天IDとパスワードでログインします。
2. メニューから「お客様情報の照会・変更」を選択し、「登録情報の変更」画面へ進みます。
3. 住所蘭に新しい内容を入力し、内容を確認したうえで「変更を確定」します。

必要情報の例

※本人確認書類が必要になるのは、氏名変更を伴う場合や、登録情報に不備があった場合などの条件に限られます。

申請後、情報が反映されるまでには数日かかることがあります。余裕を持った申請が推奨されます。

スマホアプリからの変更方法と特有の操作ポイント

楽天カード公式アプリでも住所変更が可能です。

1. アプリを起動し、左上メニューから「会員情報の確認・変更」へアクセスします。
2. 「住所変更」の手順に従い、新しい住所を入力し確定してください。

操作の注意点

• 一部端末では自動入力が正常に作動しない場合があるため、手入力を推奨します。

• 通信環境が不安定だとエラーが発生しやすいため、できるだけ安定したWi-Fi環境で実施してください。

• アプリ内の「会員情報」欄から変更反映の確認が可能です。

カスタマーセンター電話受付の利用方法と受付時間

オンラインで手続きが困難な場合は、楽天カードカスタマーセンターへの電話連絡が可能です。電話番号はカード裏面または公式サイト（https://www.rakuten-card.co.jp/support/）で確認してください。

※土日祝は原則受付していません。混雑しやすい時間帯（昼前後など）は避け、平日午前などの利用がおすすめです。

郵送・書面手続きの詳細と注意点

インターネットや電話が利用できない場合、郵送での住所変更も可能です。

1. 「登録内容変更届」を公式サイトからダウンロード、またはカスタマーセンターから郵送で取り寄せます。
2. 必要事項（氏名、生年月日、新旧住所、会員番号など）を記入し、本人確認書類のコピーを同封します。
3. 下記の郵送先へ送付してください。

※郵送による手続きは反映までに1週間程度かかることがあります。最新の情報、申請用紙などは公式サイト（https://www.rakuten-card.co.jp/support/address-tel-change/）を必ずご確認ください。

根拠・一次情報

• 楽天カード公式サポート：住所・電話番号変更

• 楽天e-NAVI 公式案内

楽天カードの住所変更は公式ルートを使い、状況に合わせて最適な方法を選択してください。正確な住所登録でトラブルなく安心してカードを利用しましょう。

住所変更時に必要な書類・本人確認のポイント – ケース別に詳解

引越しや転勤などで楽天カードの登録住所を変更する場合、正しい本人確認書類の提出と適切な手続きを行うことが重要です。不備があるとカード利用の制限や、郵便物の未着などのトラブルにつながるため、確実な対応が求められます。この記事では、楽天カードの住所変更に必要な書類や手続き方法、ケース別注意点について、公式情報に基づきわかりやすく解説します。

住所単体変更と氏名変更で異なる必要書類 – 家族カードやETCカードを含む複数ケース

住所のみの変更

• 楽天e-NAVIや楽天カード公式アプリから手続き可能です。

• 本人確認書類のアップロードが必要となる場合は、公式サイトに記載の有効な書類を用意しましょう。

氏名変更を伴う場合

• 婚姻や離婚などで氏名も変更する際は、戸籍謄本や住民票など、新氏名と現住所が確認できる書類の提出が求められます。

• 楽天銀行など他サービスでは提出書類や手順が異なる場合があるため、事前に公式案内を確認してください。

家族カード・ETCカードの注意点

• 家族カードとETCカードについては、楽天カード本会員の情報が変更されると多くの場合、関連カードに情報が反映されます。ただし、詳細は楽天カード公式サイトの案内に従ってください。

• 手続き内容によってはカード所持者ごとに通知が届くことがあります。

有効な本人確認書類の種類と注意点 – 健康保険証、運転免許証、マイナンバーカード等

有効な本人確認書類は下記の通りです。安全性や個人情報保護の観点から、画像化・アップロード時は不要な情報を隠すなど、楽天カード公式のガイドラインに従ってください。

アップロードする書類は鮮明かつ記載情報に誤りがないか、提出前によく確認しましょう。詳細は楽天カード公式「本人確認書類について」を参照してください。

楽天グループ他サービス連携時の住所情報管理 – 楽天市場や楽天銀行との調整ポイント

楽天カードの住所変更を行っても、楽天市場・楽天銀行・楽天証券など他の楽天グループサービスには自動で反映されません。各サービスの管理画面から個別に登録情報の更新が必要です。とくに楽天銀行は、本人確認書類の再提出や手順が異なる場合も多いため、必ず公式サイトで最新の案内を確認しましょう（楽天銀行の住所・氏名変更・手続き案内）。

正確な住所登録は重要な通知の受領やカード利用継続のため不可欠です。各サービスごとに確実に確認・変更し、郵送物や通知のミスを未然に防ぎましょう。

住所変更手続きでよくあるエラーとその解消方法 – 具体的原因と対処フロー

楽天カードの住所変更を行う際、楽天e-NAVIでの入力ミスやシステム上の反映遅延などが発生することがあります。本記事では、よくある住所変更エラーの具体的な原因と対処方法を分かりやすくまとめました。正確な手続きを通じて、カードの利用を安心して継続するためのポイントを解説します。

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楽天e-NAVIでの入力エラーや反映遅延の原因例と改善策

楽天e-NAVIでの住所変更手続きで多いエラーは、主に入力形式のミスや、登録情報と書類内容の不一致、システム側での反映遅延などです。下記の表で主な原因と解決策をまとめます。

ポイント： 入力時は必ず表示例や入力フォーマットを確認し、指示通りに入力してください。詳しくは楽天カード公式ヘルプの住所変更手続きを参照してください。

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代表的なシステムトラブルの対応方法

住所変更画面で「エラーコード1」などのエラーが表示される場合、システムエラーやご利用中のブラウザ環境が影響する場合があります。公式サイトに記載がない場合でも、次の方法で改善が期待できます。

• ブラウザを最新の状態にアップデートする

• 別のブラウザや端末からアクセスする

• クッキーやキャッシュを削除し再ログインする

• アクセスが集中しやすい時間帯を避け、比較的空いている時間に手続きを行う

改善しない場合やエラー内容が公式に案内されていない場合は、楽天カードカスタマーサービスへの問い合わせを推奨します。

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変更手続きが受理されない・電話がつながらない場合の対処法

手続きが進まない場合やコールセンターへの問い合わせがつながりにくい場合、以下の方法が役立ちます。

• 楽天e-NAVIのお問い合わせフォーム経由でメール相談

• 比較的電話がつながりやすい平日午前や営業時間直後に連絡する

• 自動音声サービスやオンラインチャット（利用可能な場合）の活用

繰り返しエラーが発生する場合は、スクリーンショットの保存や詳細な状況メモが、問題解決時に有効です。

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オペレーター対応が必要な特殊ケースの判断基準

次の場合は早めにカスタマーサービスへ連絡し、案内を受けてください。

• 海外転居を伴う住所変更

• 名前など、個人情報の同時修正が必要な場合

• ログイン不能やワンタイムパスワード受信不可などのトラブル時

• 法人カード・家族カード等、特殊契約カードの利用時

これらは一般的なオンライン手続きでは対応できないため、公式案内に沿って確実に進めることが大切です。

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※本記事は2024年6月時点の情報をもとに作成しています。最新の手続き方法や問い合わせ先については楽天カード公式サイトをご確認ください。

住所変更後に確認すべきポイントと関連手続き – 反映確認と見落としやすい落とし穴

楽天カードの住所変更を終えた後は、登録情報が正しく反映されているかの確認や、関連サービスの住所も忘れずに手続きすることが重要です。住所が更新されていない場合、郵送物の未着やサービスの一時停止などのトラブルが発生する可能性があります。ここでは、反映タイミングや確認方法、注意点について分かりやすくまとめます。

変更情報の反映タイミングと確認方法 － 明細書、カード再発行、メール通知のチェックポイント

楽天カードの住所変更は、楽天e-NAVIの「お客様情報」ページで通常即時～翌日までに反映されます。申し込み方法やシステムメンテナンスの状況によっては、少し遅れる場合があります。

万一、反映や郵送に遅延や不備、エラーがある場合は、必ず楽天カードコンタクトセンターへ問い合わせてください。
＞公式FAQ：https://www.rakuten-card.co.jp/support/

楽天市場・家族カード・ETCカードなど関連サービス住所変更の一括確認術

楽天カード本会員の住所変更は、楽天市場や家族カード、ETCカードなど他の関連サービスには自動反映されません。それぞれに個別の手続きが必要です。

• 楽天市場：「送付先住所」情報の変更（注文履歴やアカウント設定から編集可能）

• 家族カード：必要に応じて家族カード利用者の住所も変更（公式サポートページ参照）

• ETCカード：ETCカードへの登録内容も別途変更手続きが必要

• 楽天銀行・楽天証券：各金融サービスでも必ず住所変更を実施（公式サイトから手続き）

各サービスごとに、公式サイトでの最新手順や問い合わせページを確認してください。

更新カードが届かない場合の再発行手続きフロー

新しいカードが届かない場合、原因として情報未反映・発送ミス・紛失などが考えられます。次のフローで対応しましょう。

1. e-NAVIで登録住所以外に発送されていないか確認
2. 配送状況に問題がなければ、楽天カードコンタクトセンター（電話・公式フォーム）に状況を連絡
3. オペレーターに説明し再発行を依頼
4. 新しいカードを受け取ったら、利用開始手続きを行う

楽天カード再発行後、到着まで1週間程度を目安にしてください。

郵送物の転送サービス活用時の注意点

引越しの際、郵便局の転送サービスを利用しても、楽天カードや一部書類は「転送不要郵便」として転送されないことがあります。重要なカード郵送物は転送されず、旧住所に返送されてしまう場合が多いので、転送サービスを頼りにせず、必ず早めに正しい住所に変更手続きを行いましょう。

＞参考：https://www.post.japanpost.jp/service/tenkyo/

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楽天カードや関連サービスの住所変更は、公式情報や最新の案内を必ず確認し、速やかな手続きを推奨します。トラブル防止のためにも、反映状況や関連サービスの登録内容を一括で点検し、必要に応じて追加の手続きを行うことが大切です。

楽天カード引っ越し時の住所変更：安全・確実な手続きと再配達トラブル回避術

引っ越し時に楽天カードの住所変更を正しく行うことは、重要書類やカード本体の紛失リスクを回避し、安心して新生活をスタートするために不可欠です。本記事では、楽天カード公式情報（楽天e-NAVI公式手続きガイド／日本郵便転送サービス）に基づき、住所変更のポイントやトラブル予防策を分かりやすく解説します。

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楽天e-NAVIでの住所変更：正しいステップと注意点

楽天カードの住所変更手続きは、「楽天e-NAVI」からオンラインで行うのが最も確実な方法です。手続きの流れは以下の通りです。

1. 楽天e-NAVIにログイン
2. 「お客様情報の照会・変更」メニューから「住所変更」を選択
3. 新しい住所を正確に入力し、内容に誤りがないことを確認して申請

ポイント：
・新旧住所の記載ミスや反映遅延が再配達や未着トラブルの原因となるため、入力後に必ず内容を見直しましょう。
・変更の反映には通常数日かかるため、余裕を持って手続きすることが重要です。

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郵便局転送サービスとタイミングの最適化

引っ越し時には日本郵便の「転送サービス」を合わせて利用すると、旧住所に届いた郵便物も1年間新居へ自動転送されます。楽天カードの住所変更手続きのタイミングについては、以下のような特徴があります。

公式情報参照：日本郵便 転送サービス

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住所違い・誤配による楽天カード未着の予防策

登録ミスや住所更新の遅れは、カードや明細書の配達トラブルにつながる場合があります。未着を防ぐためには、次の点を確認してください。

• 楽天e-NAVIで最新の住所情報を正確に登録

• 手続き完了から数日後に情報の反映状況を再確認

• 郵便局の転送サービス期間（1年間）満了を忘れず管理

• もし配達トラブル等が発生した場合は、早めに楽天カードカスタマーサービス（公式ページ）へ連絡

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海外転居・長期滞在時の住所・連絡先登録の注意点

楽天カードは日本国内住所での登録が原則となっています。海外転居の場合は、帰国予定がない場合、日本国内の家族など信頼できる住所を登録し、メールアドレスや連絡先が最新状態かを必ず確認しましょう。不明点があれば、出国前に楽天カードコンタクトセンターへ相談することで、予期せぬエラーを防げます。

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引っ越し時の住所変更を正確かつ迅速に行うことは、トラブル予防と安心の第一歩です。公式ガイドや郵便局のサービスも積極的に活用し、余裕を持った手続きを心がけましょう。

住所変更と関連する楽天カードの各種変更手続きまとめ

楽天カードを安心して利用するためには、登録情報を正確かつ最新の状態に保つことが重要です。住所変更の際に必要な手続きや確認事項、そして登録情報の管理方法について、公式情報に基づき分かりやすくまとめました。

氏名変更（婚姻・離婚・改名）と住所変更の違い・注意点

氏名変更と住所変更では、手続きの方法や必要書類が異なります。楽天カードの場合、住所変更は楽天e-NAVIやアプリからオンラインで完結しますが、氏名変更はe-NAVIで受付後、戸籍抄本や運転免許証などの公的書類を郵送で提出する必要があります（楽天カード：各種変更手続き）。

両方が同時に変わる場合はそれぞれの手続きが必要です。情報が未更新のままだと、正式な書類の不着などに繋がるため注意してください。

電話番号・メールアドレスなど連絡先情報の同時更新ポイント

電話番号やメールアドレスなどの連絡先情報もe-NAVIやアプリから登録内容をすぐに変更できます。これらの情報は本人確認やセキュリティ通知、キャンペーン連絡などに使用されるため、変更があれば速やかな更新が推奨されます。更新後は、旧連絡先に通知が届いていないか、登録内容が正しく変更されているかをご確認ください。

家族カード・ETCカードの登録住所変更と注意事項

家族カードやETCカードの送り先住所は本会員の情報変更に自動的に連動します。楽天カード公式情報でもこの旨が案内されています。ただし、まれに個別事情がある場合は、楽天カードコンタクトセンターへの確認を推奨します。発送物や利用明細の送付先が正しく更新されているか、e-NAVIや明細画面でご確認ください。

登録情報変更に伴うポイント還元・キャンペーン反映について

楽天カードの住所や連絡先などを変更しても、通常のポイント還元や過去のキャンペーン参加権利が消失することはありません。安心して情報を更新できます。ただし、新住所反映前に発送されたキャンペーン景品や書類は受け取りができない場合があるため、情報更新後はe-NAVIで送付先を必ずご確認ください。最新のキャンペーン条件や情報は楽天カード公式サイトもあわせてご参照ください。

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より詳細な手続き方法や必要書類については、楽天カード公式サポートページをご参照いただくと安心です。登録情報を常に最新に保つことで、安全かつ円滑に楽天カードをご利用いただけます。

住所変更に関するよくある質問をピックアップし解説 – FAQ活用で不安軽減

楽天カードの住所変更手続きには、事前に正しい情報を知っておくことが重要です。本記事では公式情報に基づき、よくある疑問やトラブルの対応策を分かりやすく解説します。トラブル時の具体的な対処方法や注意点を整理し、安心できる手続きをサポートします。

住所変更ができない時の主な原因と対応策

楽天カードの住所変更がうまくいかない場合、以下のような原因と対応策が考えられます。

補足
手続きがうまくいかない場合は、楽天カード公式サイトやe-NAVI内のお知らせを参照し、必要に応じてコンタクトセンターへ問い合わせましょう。

住所変更申請遅延によるカード利用への影響と対処法

住所変更を行わないことによる主なリスクは次の通りです。

• 郵送物が届かない（明細・更新カードなどが不達となる）

• 重要なお知らせが確認できず、カード利用に支障が出る場合がある

対処方法リスト

1. 楽天e-NAVIやアプリですぐに最新の正しい住所へ変更する
2. 受け取れなかった書類はe-NAVIや公式窓口を通じて再送手続きを行う
3. カード利用が一時停止になった場合は、本人確認後に利用再開可能

※一定期間以上住所変更手続きが行われない場合、カード利用に制限がかかることがあります。公式で最新情報をご確認ください。

住所変更後の反映タイミングと注意点

変更情報のシステム反映には、数日程度かかる場合があります。反映完了前後は、以下にご注意ください。

• 新旧住所の双方で郵便物を確認する

• 住所情報が公式サイトの「お客様情報」ページで正しく反映されているか確認する

• 重要な書類の受取や手続きは住所変更完了後に行う

住所変更後に確認すべき通知・受領書類

住所変更完了後は、公式からの通知や各種書類が正しく新住所に届いているか必ず確認してください。

間違いや未達の場合は、速やかに楽天カードの公式窓口までご連絡をお願いします。

海外在住者向けの住所変更について

楽天カードにおける住所登録は、日本国内の住所が原則となっています（※海外へのカード発送は非対応）。やむを得ず日本国内に住所がない場合は、あらかじめ楽天カードコンタクトセンターまでご相談ください。

注意点

• 海外からe-NAVIを利用できない場合は、VPNや通信環境にも注意が必要です

• カードの受領は家族等による代理受け取りも検討できます

※2024年6月時点、最新の手続き情報は楽天カード公式サイト（公式Q&A）をご確認ください。

楽天カードの住所変更の失敗を防ぐための実践チェックリストと注意点

楽天カードの住所変更は、正しい手順と注意点を把握しておくことで、重要な書類やカードが届かないなどのトラブルを未然に防げます。本記事では最新の公式情報をもとに、住所変更時に必要な準備、手続き、フォローアップ、トラブル時の対応までを分かりやすくまとめました。楽天カードの住所変更で失敗したくない方、初めて手続きする方は必見です。

住所変更時の事前チェックリスト

ポイント: 本人確認書類については、手続き内容によってアップロードが求められる場合があります。公式サイトで事前に必要書類を確認しましょう。

手続き前の準備と正確な入力のための注意点

• 楽天e-NAVIにログインし、会員情報が最新か事前にチェック

• 住所は全角で正確に入力し、英数字は半角を使用

• 番地や建物名、部屋番号が間違いないかを再確認

• 海外への住所変更の場合は、楽天カードのコンタクトセンターへの電話や問い合わせフォームから手続きが必要です

書類の提出が必要な場合は、はっきりと判読できる写真やスキャンデータの準備が推奨されます。

住所変更後に行うべきフォローアップ

1. 楽天e-NAVIや登録メールで変更が反映されているか確認
2. カード明細や郵送物が新住所で無事に届くかチェック
3. 楽天銀行、楽天証券、楽天市場など他の楽天グループサービスでも住所変更が必要か確認
4. ポイントカード・家族カードも同様に情報更新を実施
5. 必要に応じて日本郵便の転送サービスで旧住所への郵便物対策を

トラブル時の問い合わせ先・連絡方法

混雑時はつながりにくい場合があるため、時間に余裕を持った対応がおすすめです。

住所変更手続きの標準プロセス

1. 楽天e-NAVIで会員情報ページへアクセス
2. 必須事項と新住所を正確に入力
3. 必要時は本人確認書類をアップロード
4. 内容を確認し手続きを確定
5. 変更内容が反映されているかをメール・マイページで確認
6. 他の楽天サービスの登録住所も忘れず更新

公式情報に基づき、確実かつ安心して楽天カードの住所変更を進めましょう。